7 лет
0.7
3
9
Быстро, удобно и всё грамотно !
Спасибо за ваш сервис. Не часто можно встретить в Сургуте хорошо отлаженный сервис. У вас всё хорошо.
Онлайн выбор и наличие товара на 5
Онлайн-оплата на 5
Консультация и помощь менеджера на 5
Даже помощь в погрузке товара есть !
Молодцы , так держать !
Отвратительно. Поставил бы 1 если бы не менеджер Малыгина Мария, она хоть немного понимает как надо вести себя с клиентом и старается всё объяснять, а вот барышня что сидит справа от Марии видимо считает себя самой умной и самой важной или работает на конкурентов ибо клиентов из данной фирмы она выправаживает на раз ! Спорить и хамить клиентам она...
Отвратительно. Поставил бы 1 если бы не менеджер Малыгина Мария, она хоть немного понимает как надо вести себя с клиентом и старается всё объяснять, а вот барышня что сидит справа от Марии видимо считает себя самой умной и самой важной или работает на конкурентов ибо клиентов из данной фирмы она выправаживает на раз ! Спорить и хамить клиентам она умеет знатно, а вот то что часы работы фирмы в которой она работает явно не совпадают с её познаниями о рабочем времени она еще не знает... руководству надо бы довести это до сведения.
По поводу работы с клиентом тут тихий ужас. Купить просто, за это +1, система отлажена хорошо, а вот дальше цирк !
По приезду в фирму, товар не был готов во время, а должен был как заверил менеджер за день до этого. Товар не был распилен как было указано, распиливали при мне а это в пустую потраченное моё время. Товар никак не упаковывается, бери и тащи грязный как хочешь ! Всё бы ничего, но перед входом в цех висит табличка: "вход по ТБ посторонним воспрещен, штраф будет наложен на работника фирмы", что делает работник который распиливал мне метал ? Конечно, предлагает мне зайти в цех и самостоятельно вынести металл, при этом я без каски а он полностью защищён ! Гениально !
Ну что же, очень приятно, взял всё сам, вымазался как чудо, рубашка в мусорку ибо ржавчина не отстиралась.
По плюсу за онлайн-сервис и один плюс Марие с дедом охранником, который всё чётко отконтролировал.
В остальном больше сюда ни ногой.
Добрый день, Эдуард, прежде всего благодарю вас за развернутую обратную связь и не безразличное отношение к этапам взаимодействия компании с клиентами. По существу высказанных вами претензий: часы работы АО Сталепромышленная Компания ф-л в г. Сургут с 08:30 до 18:00 с пн. по пт.; с 09:00 до 13:00 в сбт.; выходной день вскр. Эта инф-ция есть во всех...
Добрый день, Эдуард, прежде всего благодарю вас за развернутую обратную связь и не безразличное отношение к этапам взаимодействия компании с клиентами. По существу высказанных вами претензий: часы работы АО Сталепромышленная Компания ф-л в г. Сургут с 08:30 до 18:00 с пн. по пт.; с 09:00 до 13:00 в сбт.; выходной день вскр. Эта инф-ция есть во всех доступных источниках, об этом же вам говорила Екатерина, ответственный за сделку менеджер. Кроме того, она предупреждала вас, что заезд на автомобиле на территорию складского комплекса возможен только до 17:00 для обслуживания всех клиентов, уже находящихся на территории до окончания рабочего времени. В этом случае погрузка металлопроката была бы осуществлена силами сотрудников складского комплекса и за счет компании. Поскольку вы приехали к нам в офис только в 17:21, а материал нужен был срочно, вам было предложено забрать его самостоятельно и собственными силами. Материал не подлежит никакой обработке до момента его оплаты, поэтому о предварительной подготовке не может идти речи. Кроме того, ни один федеральный поставщик металлопроката не упаковывает черный металлопрокат и риск испачкаться продукцией, к сожалению, существует.Будем рады видеть вас снова! Директор ф-ла в г. Сургут Мальцев Евгений
Сделал заказ через интернет, счёт через интернет не оплачивается, система не работает. Связался с менеджерами, выслали счёт на почту. Оплатил. Жду исполнения заказа, прошел день, два, третий подходит к концу...никакого шевеления со стороны фирмы нет. Получается заплати и жди пол года !
Начал сам их спрашивать, отвечают очень долго, а то и могут...
Сделал заказ через интернет, счёт через интернет не оплачивается, система не работает. Связался с менеджерами, выслали счёт на почту. Оплатил. Жду исполнения заказа, прошел день, два, третий подходит к концу...никакого шевеления со стороны фирмы нет. Получается заплати и жди пол года !
Начал сам их спрашивать, отвечают очень долго, а то и могут совсем не ответить...
Видимо этой фирме клиент совсем не дорог.
Качество обслуживания и взаимодействие с клиентом на уровне - 0.
Ах да, заказ был готов только на четвертый день и то пока сам опять их не потормошил...
Добрый день! Приношу свои извинения за задержку в изготовлении заказа и за то что не успели вам дать объективную информацию о статусе вашего заказа. К сожалению, так иногда бывает, в моменты, когда заказов очень много. Мы стараемся делать все, чтобы минимизировать такую возможность и изготавливать заказы максимально быстро.
С качеством обслуживания в данной поликлинике большие проблемы.
Заявленные предоставляемые услуги не всегда предоставляются.
В данной поликлинике видимо на усмотрение самих докторов может не работать та или иная услуга.
Хотите пройти медкомиссию на оружие в субботний день ? Конечно приходите ответят вам, постойте в очереди часик-другой в...
С качеством обслуживания в данной поликлинике большие проблемы.
Заявленные предоставляемые услуги не всегда предоставляются.
В данной поликлинике видимо на усмотрение самих докторов может не работать та или иная услуга.
Хотите пройти медкомиссию на оружие в субботний день ? Конечно приходите ответят вам, постойте в очереди часик-другой в регистратуру, а потом узнаете что по субботам пройти медкомиссию на оружие нельзя. Не беда, вам еще нахамят и скажут что вы должны быть телепатом что бы не задавать глупых вопросов и вообще молча суйте деньги в кассу и идите.
Крайне не рекомендую проходить медкомиссию в данном учреждении. Долго, психически не безопасно, не гарантированно что пойдёте за день и даже за два !
Уже не первый раз продлеваю разрешение на оружие через ЛРР соблюдая сроки и требования.
Всё чётко, качественно и быстро, а с нововведениями с помощью гос.услуг стало еще быстрее , да к тому же и дешевле ! Радует что электронная система помогает людям в работе.
7 лет
0.7
3
9
