М. Видео

Заказала увлажнитель воздуха по интернету. Без предварит.оплаты. С получением в филиале МВ на Югорском тракте (Сити молл). На мобильный мне пришло уведомление с № заказа и словами "заказ ждёт Вас до 13.04.18". 12 апреля дозвонилась (раза с 15-го) в МВ с целью уточнить, "ждёт до 13.04.18" - включительно или необходимо забрать увлажнитель сегодня? Ответили, что включительно, но для большей уверенности лучше позвонить на "горячую линию". Ок. Звоню в их службу поддержки, девушка на том конце телефонного провода просит назвать № заказа. Я сообщаю, после чего девушка произносит: "А Вы знаете.. Номер Вашего заказа я вижу и товар должен быть сохранён за Вами, но почему-то он остался незарезервированным.. И поэтому его кому-то продали.. Но я могу помочь Вам снова сделать заказ, только с получением товара не в (удобном для Вас) Сити молле, а в Ауре. Плюс там остался последний витринный образец (это значит, что он продаётся БЕЗ упаковки, без коробки) и он по ДВОЙНОЙ, практически, цене, так как акция (по которой я, кстати, и заказывала увлажнитель!) закончилась..". Люди, я в шоке. Наплевательское отношение у этого магазина к своим клиентам. В торговом зале консультантов не дождёшься.. Дамы, сидящие за столами (не теми столами, где ребята принимают претензии, а ещё дальше от входа. Напротив увлажнителей, стиральных машин, грубо говоря), отвлекаясь от своей болтовни, на вопросы отвечают так, будто одолжение делают. Ещё и такие вот случаи с потерей заказов. Куда смотрит головной офис м видео, непонятно.