- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень странное отношение к клиентам.
Оставил заявку на подключение кабельного телевидения для бабушки. Ей 90 лет и ей самостоятельно трудно этим всем заниматься.
Перезвонили и сказали что для оформления подключения необходимо назвать данные, с кем будет заключен договор. Я начал называть данные мой бабушки, меня остановили и сказали что не могут...
Очень странное отношение к клиентам.
Оставил заявку на подключение кабельного телевидения для бабушки. Ей 90 лет и ей самостоятельно трудно этим всем заниматься.
Перезвонили и сказали что для оформления подключения необходимо назвать данные, с кем будет заключен договор. Я начал называть данные мой бабушки, меня остановили и сказали что не могут принять данные третьего лица!
Я спросил, а как тогда быть? Есть какие-то варианты? Можно ли на месте оформить все документы? Мне ответили, что такое невозможно, оформите договор на себя прямо сейчас! )))
Все. Парам-парам-пам!
Интересно ,что отказывая принять данные третьего лица по телефону, ссылаются на закон о персональных данных, однако готовы принять мои персональные данные по телефону, без предварительного подписания соглашения о персональных данных. Смысл?
А клиент потерян!
Добрый день! По правилам нашей компании мы не имеем права принимать данные третьих лиц.
Что касается личных персональных данных, то они заполняются по телефону только с согласия клиента. По вашему желанию они могут быть также заполнены в процессе подключения, если по каким-то причинам вы не хотите сообщать их по телефону.
По всей видимости, в...
Добрый день! По правилам нашей компании мы не имеем права принимать данные третьих лиц.
Что касается личных персональных данных, то они заполняются по телефону только с согласия клиента. По вашему желанию они могут быть также заполнены в процессе подключения, если по каким-то причинам вы не хотите сообщать их по телефону.
По всей видимости, в данной ситуации сотрудник неверно проконсультировал вас. Спасибо вам за обратную связь, мы обязательно проработаем этот момент.
Будем рады, если вы дадите нам ещё один шанс. Мы подключим услугу в самые короткие сроки и ваша бабушка останется довольна качеством наших телевизионных каналов.
