Masha Konevskaya

Ужаааааас, сплошной ужас, каждый раз как заказываю в этом "заведении" -результат испорченное настроение и нервотрепка, то пасту не ту привезут, то пиццу не ту, с ожиданием вообще беда.

Так вот хочется спросить, если диспетчер по телефону говорит ожидание 1,5 часа, а в итоге ждать приходится почти 3 часа это нормально? Почему нельзя позвонить людям и предупредить, что заказ задерживается, что ожидание будет ГОРАЗДО дольше???????Звонишь узнать что с заказом, каждый раз разные люди поднимают трубку и говорят что перезвонят, узнав у курьера долго ли еще ждать заказ, в итоге диспетчеры так и не перезванивают и приходится сидеть и ждать чуда, когда же все таки эту долгожданную пиццу соизволят привезти, привозят ее в итоге, теплой, так что валить вину на курьера было бы не разумно, хотя диспетчера именно этим и занимаются, по поводу самой пиццы разочарований не передать, тонююсенькая, сухая, тесто как засохший лаваш, начинки 2мм, ну правда, хотя бы вкусную бы привезли, за такие мучения, в общем работать вам над косяками и работать!раньше было мое любимое заведение в городе, сейчас - просто кошмар! Забыла уточнить, в последний раз когда заказывала пиццу с ожиданием в якобы 1,5 часа(на самом деле 3) , заказывала ее в 13 часов ДНЯ , то есть вечером наверное ждала бы часов 5.

спасибо за внимание