Pizza Hans

Ваша доставка обнищала что ли？

Сделала сегодня заказ （19.01.18 17:31）большой пиццы “Жульен” самовывозом. Когда пришла забрать заказ, то пицца была без специальной веревочки, которой обвязывают коробку, чтоб было удобно нести. Благо, что я на машине, положила коробку и довезла, а пешком вообще не удобно было бы нести. На мой вопрос кассиру об этом, кассир сказал: “мы не делаем”. В некоторых пиццериях, заботящихся о клиентах, дают специальные пакеты для пиццы, а тут ..

Я уже привыкла, что соус кладут в один пакет с салфетками, целофановые пакеты же бешеных денег стоят, зачем в разные пакеты класть ？А сейчас вообще верх жлобства: положили ОДНУ маленькую салфеточку на заказ большой пиццы, в предыдущие разы клали хоть 2 маленькие и 2 большие с логотипами “pizza hans”.

Ужаааааас, сплошной ужас, каждый раз как заказываю в этом "заведении" -результат испорченное настроение и нервотрепка, то пасту не ту привезут, то пиццу не ту, с ожиданием вообще беда.

Так вот хочется спросить, если диспетчер по телефону говорит ожидание 1,5 часа, а в итоге ждать приходится почти 3 часа это нормально? Почему нельзя позвонить людям и предупредить, что заказ задерживается, что ожидание будет ГОРАЗДО дольше???????Звонишь узнать что с заказом, каждый раз разные люди поднимают трубку и говорят что перезвонят, узнав у курьера долго ли еще ждать заказ, в итоге диспетчеры так и не перезванивают и приходится сидеть и ждать чуда, когда же все таки эту долгожданную пиццу соизволят привезти, привозят ее в итоге, теплой, так что валить вину на курьера было бы не разумно, хотя диспетчера именно этим и занимаются, по поводу самой пиццы разочарований не передать, тонююсенькая, сухая, тесто как засохший лаваш, начинки 2мм, ну правда, хотя бы вкусную бы привезли, за такие мучения, в общем работать вам над косяками и работать!раньше было мое любимое заведение в городе, сейчас - просто кошмар! Забыла уточнить, в последний раз когда заказывала пиццу с ожиданием в якобы 1,5 часа(на самом деле 3) , заказывала ее в 13 часов ДНЯ , то есть вечером наверное ждала бы часов 5.

спасибо за внимание

"Ложка дегтя в бочке меда".

Безусловно вкусно, заказываю постоянно большую пиццу "жульен" (1050г.)-свежие ингредиенты, мягкое, неподсушенное, непережаренное тесто.

Несмотря на это есть недочеты, которые портят впечатление: это 4 салфетки(а точнее, 2 большие, и 2 маленькие). На мой взгляд для такой огромной пиццы, такого количества салфеток мало. Возможно, что, например, для парочки порций роллов этого количества было бы достаточно, но для пиццы, которую едят руками, недостаточно.

Второй момент, на фото 2, 3 видно, что ингредиенты занимают только 2/3 части пиццы, остальное -это просто тесто и сыр.

Это не критично, но можно лучше.

Все было вкусно-понравилось! Вот только одно меня ОООЧЕНЬ омрачило - в своих роллах я нашла 5 темных волосков по сантиметра полтора, благо что я не очень брезгливая - убрала и ела дальше. Мужу не стала говорить и показывать, он очень брезглив, и ему видно повезло - в его роллах волос не оказалось, если бы оказалось боюсь с вами был бы большой скандал! Исправляйтесь, надеюсь такого больше не будет и мы будем заказывать у вас и дальше...