Rbt.ru

ПРЕЖДЕ ЧЕМ КУПИТЬ ЗДЕСЬ ЧТО ТО ХОРОШО ПОДУМАЙ ТЕ, СТОИТ ЛИ ЭТО ДЕЛАТЬ

Закзыва обогреватель на сайте магазина, подарок взрослым родителям в наличии 11шт, оплатил картой товар и доставку. Система подтвердила что оплата есть, заказ привезут на следующий день. И о чудо через пару часов позвонил манайгер, ой в наличии нет, товара. Можем привезти после праздников, или вернем деньги, через 10 рабочих дней. Деньги списали моментально, а вот с возвратом какой то темняк.

Разговор спецом горячей линии о возврате денег или заменой на имеющийся обогреватель результата не принесли.

Специалист говорит, мы деньги вам вернули

Но деньги так и не пришли.

Руководители эффективные манайгеры, забыли аксиому, один недовольный покупатель уведет 10 покупателей. А это ваша зарплата и KPI

Раньше всегда брали технику в этом месте цены приемлимые и местоположение не плохое. НО!!!! Купили в этот раз аудио систему и сертификат гарантии на 3 года, аудиосистема перестала включатся через 4 месяца, мало того что пришлось тащить эту бандуру в магазин, так еще и потом самостоятельно вести ее в сервисный центр. Общение с сервис менеджером в РБТ магазин "Лайнер" вообще напоминает прием в психиатрической больнице ей обьясняешь одно, она отвечает одной заученной фразой, то ее не устраивала что кредит за технику не погашен (хотя это их вообще не касается, это мои взаимоотношения с банком), на следующий день выучила новую фразу, это не гарантийный случай, вообщем обслуживание НИКАКОЕ, и их сертификаты экспресс сервис полная чушь. В 2018 году у нас случилась поломка посудомойки из-за плохой воды, покупали ее в М-Видео мастер приехал к нам домой хотя мы живем загородом в субботу, не смог починить на месте, приехали сами вывезли старую и выдали новую, вот это я понимаю сервис, а это лажа какая-то

Сделала заказ на бытовую технику через интернет-магазин рбт с доставкой в магазин ртб на Аэрофлотской.

Через несколько часов позвонил представитель из Москвы с интернет-магазина и согласовал со мной, что товар будет без коробки, но надежно упакован и гарантия будет действовать. Приехав несколько дней спустя за заказом, продавец магазина долго не мог найти заказ, и в итоге сказал, что за мной "закреплен" витринный товар и это якобы со мной согласовали. Я вижу разницу между новой техникой, которая должна была прийти только без коробки, и витринным товаром. Заказ не получила, разочарована, зря потратила время.

Магазин на Аэрофлотской стал хуже не куда. Купила в подарок метеостанцию, парень на выдаче проверил, сказал, что только батареек в комплекте нет, включить не сможет, а в остальном все в порядке. 1-го января выяснилось, что нет в комплекте внешнего датчика, после праздников пришлось ехать с товаром обратно в магазин. Администратор заявила, что 2 недели прошли, деньги возвращать они не собираются. Я заплатила полную стоимость, а пользоваться прибором не могу. Так что внимательно перепроверяйте за сотрудниками магазина, свою работу они выполнить не в состоянии!