Леонардо

Нужны были материалы для скрапбукинга. Знакомые посоветовали "Леонардо". Не прогадала, когда пришла сюда. Нашла все необходимое. Можно было ходить среди товара хоть весь день, никто не приставал со своими советами. Очень удобно оказалось. На кассе оформили дисконт, увидев моё лицо от набегающей цифры на кассовом аппарате. Спасибо кассиру. Очень вежливая. Единственный минус - цены!!! Кусачие! За это ставлю 4, а не 5. Скорее всего, вернусь сюда, если что-то понадобится.

Являюсь владельцем дисконтной карты 6 лет, оформляла ее еще в Омске, когда в Сургуте “Леонардо” не было. Ниразу не возникало проблем с картой.

Сегодня, 20.01.17, стояла на кассе с мамой, у нее своя карта, у меня своя, но у меня на 0.5% скидки больше, о чем я говорю маме,т.е. диалог происхрдит между нами двумя. Хочу передать карту, на что кассир Наталья обрывает наш диалог и говорит, что карты передавать нельзя, я объясняю, что за все время это единственный случай, когда нельзя карту передавать. Я не передавала карту всей очереди, которая стояла за мной, я хотела отдать ее человеку, с которым пришла в магазин. Кассир начинает рассказывать, что ее депримируют, что камеры на кассе стоят, в общем начинается эта жалобная история про “семеро по лавкам сидят”. Наталья просит другого кассира дать мне почитать правила, где действительно написано, что карты не передаются. Помимо правил, которые соблюдает только один кассир вашей сети из огромного количества сотрудников по всей России, есть еще человеческий фактор, который предполагает определенное отношение к клиентам, как минимум вежливое и терпимое. В таком случае сделайте правила более жесткими, чтобы соблюдались во всех магазинах сети, дабы не “обнадеживать” клиентов.

В итоге, процент по картам у нас оказался одинаковым, настроение испорчено.

В целом магазин не плохой, что-то стоит приемлемо, на что-то цены взвинчены, но тут уж ничего не попишешь... Ассортимент радует в целом, хотя последнее время не довольна ассортиментом пластики. Что-то он обеднел. А вот продавцы - это отдельный разговор.... Замечательные девушки в отделе кружавчиков, бусинок и тесёмочек. Сколько бы народу не было, они всегда тебе всё покажут, расскажут, найдут, отмерят и отрежут! Молодцы, прямо ненарадуюсь... А вот в зале есть больших размеров девушка с шикарным каре, такой хамоватости, что слов нет.. Покупала краску в баллоне. Да ещё так рано, утром, всего через полчаса после открытия, да всем вообще не до покупателей. Витрина ( точнее решётка на витрине) с краской была закрыта на замок. Посмотрела в зал, крикнула ближайшего продавца, попросила открыть. И надо же мне было побеспокоить именно эту даму больших размеров, ей же пришлось пошевелиться... Оно пришло... Очень недовольное.. Первый ответ: "Там есть кнопка вызова продавца!" Извиняюсь, моя вина, это я пропустила.. Хотя не велика беда, продавцу всё равно бы пришло прийти и открыть витрину. Но возможно, другому.. Я честно извинилась и спросила - мне позвонить или вы откроете? выражая всё недовольство мира моей тупостью, она открыла мне витрину со словами: " Какую краску вам надо?" " белую", "Здесь нет белой краски, где вы её видите!" В ответ я НАКЛОНЯЮСЬ (функция недоступная для данного продавца с её комплекцией) и вытаскиваю с нижней полки нужный мне баллон, говорю "Спасибо" и пытаюсь уйти... Но нет!!! Меня настигает продавец и выхватывает баллон из рук! Просто выхватывает! И со словами "Будет на кассе!" уходит с моей краской... Я её догоняю, спрашиваю "в чем дело, я часто покупаю краску, всегда ложила её в корзину, на кассе получала только распылитель..", ответ "А теперь так!" Мы дружным паровозиком идём на кассу, впереди она, сзади семеню я, так как мне больше ничего не было нужно.. И чёрт знает, на какую кассу она отнесёт мой товар. Расплачиваюсь, кассир на кассе, видя эту ситуацию, приносит мне соболезнования и улыбается.. Извиняется за продавца, я жалуюсь ей, что меня с утра вывели из равновесия, что я в шоке и бла, бла, бла.. В целом как-то так.