Express-Шина

Здравствуйте, меня зовут Олег. Проживаю в г. Сургуте. 15.10.2019 заказал шины Continental CC 2 SUV 265/65/R17 счет на оплату №000843506 от 15.10.2019, счет оплатит 100%. С запасом по времени груз должен был прийти 21-22.10.2019, а на 23.10.2019 я был записан на шиномонтаж. 22.10.2019 я позвонил по тел. 8(3462)38-52-95, указанном в визитке, прикрепленной к счету и поинтересовался, пришел ли товар. На, что получил ответ, что Вам должна прийти была СМС. Я ответил, что СМС не получал, а срок доставки с запасом сегодня выходит. По номеру счета менеджер нашел мой заказ и ответил, что к сожалению товара Вашего на том складе, где заказывали не оказалось и предложил перезаказать с другого склада, где данные шины есть, сдвинув срок доставки на 5-6.11.2019. Я поинтересовался. почему меня сразу же не предупредили, и тем самым сроки доставки были бы значительно сокращены. Менеджер мне ответил, что ни чем помочь не может, мотивируя большим количеством заказов. Я спросил у молодого человека, знает ли он, что в Сургуту и в регионе ХМАО-ЯНАО уже лежит снег и я подвергаю смертельной опасности свою семью, состоящую из трех маленьких детей, жену, себя и коллег по дороге. На что получил достаточно емкий ответ: "Если Вы идете проблемным путем, Вы их получите". Уважаемое руководство компании и менеджеры принимающие решение, я обращаюсь к вам: если вы действительно порядочные люди, являющиеся лицом компании, пожалуйста урегулируйте данный вопрос со мной и проанализируйте работу ваших менеджеров. Мой телефон: 8922 797 24 74