- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Услугами этой компании пользоваться не советую.
Работа сотрудников желает оставлять лучшего. Груз пришел в Сургут 08.12.18.
10.12.18 плановая доставка (никаких звонков и смс). Самостоятельно звонила на общий телефон (в Сургуте дозвонится невозможно) поставили на доставку 12.12.18, курьер не приехал и даже не созвонился, позвонила в тот же день, с...
Услугами этой компании пользоваться не советую.
Работа сотрудников желает оставлять лучшего. Груз пришел в Сургут 08.12.18.
10.12.18 плановая доставка (никаких звонков и смс). Самостоятельно звонила на общий телефон (в Сургуте дозвонится невозможно) поставили на доставку 12.12.18, курьер не приехал и даже не созвонился, позвонила в тот же день, с извинениями доставку перенесли на 13.12.18, ОПЯТЬ нет ни курьера ни звонков ни смс!!! Хотя говорили что отдел качества проконтролирует этот нюанс, но нет никто не позвонит. 13.12.18 вечером прошу передать посылку в пункт приема сама заберу, но нет и там ее 14.12.18, мол вечером будет (что мало вероятно). В довершении всего мне сообщили что моя посылка в Сургут пришла вообще только 13.12.18, т.е. два дня одидания курьера было просто ложью!!!
Отдел качества как всегда на высоте обещали позвонить в течении одного часа, но и тут нет. Куда смотрит руководство компании?
За это время мне уже две курьерские службы доставили письмо и ничего в праздничные дни работают и не плачут.
Кормят меня своими смс мол ожидайте смс оповещения, но пишут наверное они на деревню дедушке.
Выбирайте Почту России и дешевле и проще.
Ольга, здравствуйте!
Мне очень жаль, что Вам столкнуться с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, я разберусь в ситуации. (Вячеслав Морозов, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")
А что вы хотели... Это сдэк... Поэтому я работаю с другими ТК