Kamilairina

10 из 10

1) Удачно расположен в Красной поляне: в стоимость входит подъемник - на нём можно спуститься вниз и там есть все рестораны и развлечения

2) Наш номер Superior, с балконом - с двуспальной кроватью. Номер комнаты 2331 (третий этаж). Сам номер и вид из него показала

3) Есть терасса: там можно заниматься йогой. Рядом полянка с шезлонгами, детской площадкой и площадкой для воркаута. В лобби - большой ТВ с Плейстейшн: дети там могут играть.

4) На этажах есть зоны с мягкими диванчиками: я встаю рано и чтобы никому не мешать выходу и спокойно пару часов работаю работу на этих диванах.

5) Прачечная на втором этаже. Изначально отель построен для зимних видов спорта и прачечная нужна, чтобы стирать форму. Стирка 300₽ (стирает хорошо. Средства для стирки входят в стоимость)

Сушка 200₽ (хз как сушит. У меня на 20 минутах не высушило нифига)

6) Завтраки. Вкусные и разнообразные. Обычно критерий «хорошего завтрака» в отзывах это игристое и икра 🥂 Но я обращу ваше внимание что приставка fit здесь не просто так: всё заточено на «правило тарелки» - добро белка и клетчатки.

Много рыбы: причем не только соленой но и готовой (треска/ горбуша).

Мясо не только в нарезках, но и в горячем ( курица/ гуляш).

Много овощей - сырых и тушеных. Фрукты сезонные (арбуз, сочные нектарины/ персики, сливы, абрикосы. Всё сладкое).

Много молочных продуктов: творог и йогурты, которые они делают сами.

Есть меню а-ля карт: приготовят яйца-пашот и всякое/разное по заказу.

*На завтраке нам предложили контейнеры «забрать то, что ребенок не доел» 😁 Естественно мы не отказались

7) Бассейн с видом, по которому было больше всего вопросов НЕ В НАШЕМ ОТЕЛЕ!

Это соседний «Долина 960». Цена - подарок: 3000₽ за панорамный бассейн, закрытый бассейн и все сауны.

8) Персонал - пуськи) Милые и всё время стараются помочь. После заселения вас добавят в чат вотсап куда вы можете писать вопросы даже круглосуточно. Отвечают оперативно.

Замечательное место со стритт-фуд блюдами в ресторанном исполнении: мои любимые мидии - подаются как moules-frites в Бельгии, в соусе и с картофелем фри.

Еда на высоте! Всё, что мы пробовали оказалось вкусным: зеленая паста с моллюсками - топ, салат с хрустящими баклажанами правильной прожарки (когда они действительно хрустят), мидии великолепные (брали и блю чиз, и Том ям).

Персонал очень доброжелательный: всегда вежливые ребята, подскажут по меню.

Самый негативный момент, который сводит на нет все плюсы: управляющая Дарья.

Если вы заказываете по меню и все блюда в порядке вам повезло.

Если с заказом что-то не так ваш вопрос никто решать не будет.

- В понедельник заказали на определенную сумму и только потом в приложении увидели что нам должны были принести лимонад для ребенка. Нам его не принесли.

- Во вторник карту не спросили.

- По спецу «Устриц + игристое» не оказалось устриц 🦪 Я решила уточнить у управляющей: могу ли я заказать мидии другого класса, выше стоимостью и воспользоваться этим спец предложением?

Управляющая сразу начала с негатива «Вы что не понимаете? Они закончились! Ну и что, что в приложении

баннер висит!»

На моё недоумение: почему просто нельзя решить вопрос доброжелательно, раз ситуация возникла, убежала возмущенная, принесла бокал игристого, шлепнула его о стол, разбрызгав, сказала: «Вы же хотели бесплатное игристое?!»

Не выслушав мою просьбу игристое забрать, потому что я уже заказала по меню, развернулась и ушла.

Впечатление от вечера крайне неприятное: мой муж любит Ваши заведения за вкусную еду и доброжелательное отношение, но вчера с доброжелательностью был швах.

Я была в половине «Мидийных мест в стране» и даже в небольших городах не сталкивалась с таким странным уровнем сервиса.

Рекомендую убрать спецпредложения, пока персонал не подготовлен, чтобы избежать казусов и неприятного послевкусия после посещения бистро.

В конце концов у вас и так достаточно демократичные цены.

Самый отвратительный сервис из всех банков.

Нет турникета с электронной очередью и «менеджеры все заняты. Вам помогут когда кто-то освободится».

Менеджер Эльза сказала что «освободится через 5 минут». Естественно минута тут не по 60 секунд, а по 240 и 20 минут драгоценного времени было потрачено ТОЛЬКО на ожидание + ещё 10 минут на оформление.

30 (!) минут! Этот вопрос в Сбере/ Точке и Т-банке решается за 10!

Прочтите внимательно, прежде чем бронировать номера!

Красивые чистые номера, стильные. Ценник приятный: номер Джуниор сьют 11 000₽/ ночь.

Но завтраки - это какой-то сюр: переноситесь на 25 лет назад когда «кто первый встал - тот и поел»

- Завтраки до 11:00.

Пришли в 8:00 и застали в от такую картину.

Сырники/ блины «скоро принесут» (ждали 20 минут)

Творог «уже закончился. Весь съели и сегодня его уже не будет»

Сухие затравки для ребенка тоже пришлось ждать

Из мясных нарезок - одна дешевая клёклая колбаса: ни ветчины, ни индейки.

Из свежего ничего не готовят: ни яичницу, ни гренки ничего. В четверке. Даже в тройке тебе сделают свежую глазунью если не хочется с раздачи

+ Кофе вкусный. По воскресеньям есть игристое

Пару дней назад была в тройке в Сочи по 4000₽/ сутки так там завтраки были богаче: по три вида мяса, сырники/ блины/ творожная запеканка. Тут - по нулям.

Два балла только за красивый дизайн и вежливый персонал

Если есть возможность - исключите завтрак из пакета и не доплачивайте за него

Мастеру 5, сервису 2.

Начитавшись положительных отзывов изначально не обратила внимания что они, в большинстве своём от аккаунтов с нулевым рейтингом, решила, что, наконец нашла свою мастерскую, куда можно успешно носить в ремонт всю обувь.

Принесла сапоги на замену каблука, предварительно проконсультировавшись в WhatsApp сколько такая же работа будет стоить.

Мне озвучили стоимость 2000₽.

Хорошо. Принесла сапоги.

Ещё раз ещё раз решила уточнить все моменты и на обсуждение обтяжки каблука кожей мне накинули ещё 500 руб. Итого 2500₽. Ну ладно, ок. Согласилась

Поскольку приносила обувь перед новогодними праздниками мне сказали что сейчас все склады с каблуками закрыты и мне напишут после 10-го числа с предложением прийти и посмотреть подходят ли каблук. Позвонили в 20х (!) числах мол: приходите смотреть.

Прихожу сегодня. Каблук так себе, но делать нечего, соглашаюсь. Достаю карту для оплаты, вот только цена уже 3000₽)

Я спрашиваю: позвольте, но как же? Вот переписка тут 2000₽. Ну ок, накинули ещё 500₽ я согласна. Но у вас что: с каждым моим новым приходом цена будет вырастать на 500 руб.?

Ответ: «А как вы хотели? Всё дорожает, хахаха»

Естественно я возмутилась на что мужчина (не мастер, который консультировал изначально, а другой) сказал: вам отказано. Не желаю с вами работать. Я сказала что это не вам решать, любезный. Существует Статья 426. гражданского Кодекса Россиской Федерации «Публичный договор» которая гласит что Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.

Вы стоимость назвали - я согласилась. В процессе работы обнаружился нюанс про кожу и работа стала стоить 2500₽ вместо 2000₽ - тоже понимаю, бывает.

Но, то, что вы в каждой беседе добавляете дополнительную сумму уже попахивает мошенничеством.

Жду отремонтированные сапоги по стоимости 2500₽, которую озвучил ваш мастер.

Спасибо.