Maria

“Своровала пакет!”

Пока совершала покупку, слышала как охранник угрожает другому покупателю оторвать голову, если еще раз увидит. Несколько раз. Потом пришла моя очередь огребать от охранника

Очень торопилась, покупала в стационар сладости для женщины, которая ухаживала ночью за моей бабушкой

На кассах самообслуживания обычно слева неоплаченные кладутся, справа оплаченные, у вас наоборот, не сразу разобралась, попросила охранника помочь. Он отменил мою покупку на первой кассе (справа), и пробил пакет зачем-то, пока я отбивала свою покупку на второй (слева)

Когда я оплатила, поняла, что пакет всё-таки нужен, и сразу оплатила на второй кассе уже пробитый, сложила свои покупки (охранник стоял рядом)

Я вышла из магазина и побежала, тк сильно торопилась, была уже на другом конце дома, как охранник начал меня звать. Я крикнула, что у меня все оплачено, но он настаивал. Я побежала обратно, показала в онлайн-банке оплату, он начал кричать чтобы я шла в магазин, УГРОЖАТЬ, ЧТО ВЫЗОВЕТ ПОЛИЦИЮ.

Тыкал мне первый чек, где нет оплаты пакета.

Не слушал и не смотрел, что я показывала оплату пакета в телефоне.

Я сказала: ну ок, пошли в магазин, прид*рок

На что охранник развернулся, встал в позу будто будет меня сейчас бить и начал говорить: «че ты сказала? Че ты сказала?»

Оскорбления меня не красят и я приношу извинения, и в другой раз, когда с моей бабушкой не было бы такой ситуации и когда мне не нужно было бы так срочно в стационар, я бы, конечно, поступила иначе. Но то, что творит ваш охранник-это запредельно, не смотря на мои слова. Угрозы вызвать полицию, когда у меня все оплачено, почему я должна вообще что-то бегать доказывать?

Посмотрите камеры, я пробила СВОЮ КАРТУ магазина, там есть все мои данные, даже если бы я не оплатила пакет на самом деле, в чем проблема посмотреть по камерам и связаться со мной по контактам карты?

Недостаточно просто привезти товар и красиво его расставить, когда в вашем магазине такое скотское отношение к покупателям. Очень жалею, что ваш магазин оказался у меня по пути в стационар.

Раз вы не отвечаете в комментариях, придется тут задать вопрос вместе с отзывом.

Интересно мне (искренне), почему в какао-шаре нарезанный зефир, а не маршмеллоу

(Отзыв о данном продукте можно понять по фото)

И почему у йогурта опять не полный состав: что это за фрукт в йогурте со злаками

И почему нет честного знака, Вы говорили с 1 декабря будет

Заранее благодарю:)

Upd. Меняю оценку на 5 за быстрые ответы оф представителя. И эта точка московский 11 - моя любимая вообще, отличные там ребята работают.

Надеюсь, к отзыву на шар прислушаются.

Нужно было приостановить кабельное тв, эта функция в приложении недоступна. Пишу в чат, говорят, что в течение 24 часов свяжутся. Пишу на след день (спустя 23 часа) опять с просьбой приостановить и что никто не связался. Говорят, что звонили вчера, пропущенных у меня нет. Общаются в чате дерзко (если не сказать грубо). Позвонила по телефону, сказали перезвонят в течение 15 минут. Позвонили через 2.5 часа. Спасибо, что хотя бы позвонили, а не как вчера.

И самое главное, сказали как приостановить - написать письмо на почту.

У меня вопрос: нельзя тоже самое сказать в чате сразу? Зачем сутки заставлять человека «бегать» за вами в поисках ответа?

Обманули

Оформила доставку с 12 до 15, чтобы поучаствовать в акции кешбэк 10% за доставку

По итогу, СберМаркет утверждает, что я получила заказ раньше, в 10:59 (по московскому времени)

Нигде не было информации, что мне в Кемерово находясь, надо заказывать с 12 до 15 по московскому времени😁

В кешбэке отказали)

Уже не первый раз ужасно поступают, и жаль, что нет другого подобного сервиса.

Upd. Обещали связаться сразу как поступит ответ от технической службы, опять обманули, ответили когда я почти через месяц написала, что техническая служба подтвердила, что заказ я получила в 10:59 по Москве и иду лесом😁