Зооветцентр

27.01.25 г. Была проведена операция по удалению новообразования у кошки, делал операцию хирург – ортопед Пискунов Игорь Андреевич. Адрес клиники ул. Островского 26/2. В выписке указали сроки по готовности гистологии 21 день. Я перезвонила 18.02 и мне объяснил администратор, что пока гистология не готова, т.к. сроки продлились до 31 дня. Я перезваниваю 26.02 это уже был 32 день со дня сдачи материала, день операции не считается. Администратор передаёт такую информацию (разговор был записан): «Пискунов И.А. повредил материал. Материал отправляют в формалине и возможно она (вырезанная шишка) была капсульная и разорвалась.» Не получилось хирургу переложить материал из транспортной среды в раствор из формалина. После происшедшего хирург не посчитал нужным сообщить мне о такой своей безалаберной работе. А я заплатила за гистологию и жду 32 дня. Привезла я кошку в эту клинику из другого города г. Когалым. Перед тем как выбрать хирурга, отзывы читала, с многими хирургами общалась по телефону, в том числе и с ним.

Администратор предложила вернуть деньги за не выполненную гистологию. После разговора с администратором я перезвонила «главному врачу» – Ярослав Игоревич. Ему объяснила ситуацию, он попросил отправить ему по ватсапу мою фамилию и кличку кошки, т.к. у него связь плохая. Я отправила и решила дополнить информацию, добавила Ф.И.О. хирурга, фото выписки, где указана дата операции, телефонный разговор с администратором (записанный) и указала, что я из другого города привезла кошку в клинику. Ждала час его звонка, в итоге перезвонила сама. Он объяснил, что материал был повреждён и соответственно результата по гистологии не будет. Предложил компенсировать стоимость гистологии. Я задала вопрос, если нет результатов и невозможно понять, чего ждать от организма? Т.к. неизвестно злокачественная или доброкачественная опухоль. Ярослав Игоревич предложил наблюдение в динамике. И в знак урегулирования ситуации провести скрининг бесплатный чикап, т.к. моя кошка потенциально онкологический пациент. «Глав. врач» перечислил что входит в чикап: рентген грудной полости – онкопоиск на наличие метастаз, узи органов брюшной полости – также онкопоиск. Развёрнутый общий и биохимический анализ крови. Ярослав Игоревич объяснил, что всё это проводится не раньше чем через 2 - 3 месяца после хирургии. Всё это мне будет предоставлено на безвозмездной основе в качестве урегулирования ситуации. По сумме выходит около 8 – 10 т.р. На его взгляд это нормальное решение. В сообщении по ватсапу я указала, что из другого города, сказал что сообщение не читал. Предложил ехать в г. Ноябрьск. Спросила это системная ситуация, ответил что впервые. И я ему напомнила, что в сообщении по ватсапу я дополнила информацию о работе сотрудников в клинике, что в ней происходит. Ответ был такой, и так всё понял и ему нужна была только моя фамилия и кличка кошки. Я задала вопрос интересно ли ему вообще что происходит в клинике или ему пофиг? «Глав. врач» со мной больше не захотел общаться. Положил трубку.

Моё мнение «глав. врач» не спросил кто оперировал, а я по ват сапу ему написала. Видимо неинтересно. Не было извинений. Насчёт обследования, которое он предложил. Только гистология может дать понять, какое нужно назначить лечение. Наблюдать или лечить. Если материал злокачественный, то опухоль разрастается и разносит инфекцию по организму, поэтому гистология в помощь. Лечение должно быть и как можно быстрее, т.к. время проходит и на ожидание результатов по гистологии. Кошка может и недожить до чикапа через 2 – 3 месяца без соответственного лечения. Если злокачественная опухоль и её не лечат по результатам гистологии, то в течении времени появляются метастазы. Животное умирает. Никакой чикап с наблюдением не помогает. Это наблюдение за тем, как твоё животное умирает, т.к. нет результатов по гистологии.

Клинике 25 лет, скорее всего это уже не первый случай такого халатного отношения к здоровью животных.

Очень ужасная клиника, записались на приём врач осмотрев чишку увидела что собака не может дышать, сказала что что то с тохеей или отёк горла, а сама продолжила лечить ей сердце полечили сердечную недостотачность на 5100р. А с дыханием ничего не сделали, приехав домой собаке стало ещё хуже, позвонила туда на что мне ответили мы вам обследовали сердце а дыхание даже не личили так как я сообщила что ограничение с деньгами. Приехав в другую клинику нас поличили на 1800р дай бог моя собака уже третий день бегает, ест, конечно дышит ещё не очень свободно но уже хорошо. А там поставили сердечную недостотачность категории с и содрали такую сумму, у этой котегории можно было вообще лечение никого на сердце не делать. Так как сердечная недостачность была от того что сабака плохо дышала. По мимо того от котетаоа опухла сильно лапка пришлось его тут же снять

Осталось двоякое чувство от данного заведения. В частности от врача Пахомовой. Может как узист она и хороший специалист, но обнаружив диагноз, она не совсем в деликатной форме дала понять, что питомцу уже пора на тот свет. Самостоятельно изучив диагноз (книжки, интернет) стало понятно, что с этим живут. И живут обычной жизнью. Просто необходимо определенное лечение. Тут питомцу то, не очень хорошо, а хозяину услышав смертный пригород для питомца еще хуже.. Не хочу ни в чем обвинять врача, это просто отзыв, но хотелось бы, чтобы в будущем, суть диагноза была доведена до хозяев более подробно, без отправления их питомцев на тот свет раньше времени.

Спасибо зооветцентру! Замечательные врачи! У меня так собака тяжело заболела, по симптома я заподозрила чумку. Повезла в клинику, сдали сразу анализы, диагноз подтвердился(((. Лечились тяжело, в стационаре, но вылечились, слава богу и спасибо большое врачам. Они очень ответственные, не пойдут пить чай, когда кому-то плохо! И в стационаре тоже работают очень заботливые люди!