ССТ-застройщик 60 параллели

Ужас, конечно, как с каждый годом становится застройщик все хуже и хуже. В 2014 году покупали здесь квартиру - тогда рассказали о том, как застроят район, реально строили хорошо, качественно, прожили 6 лет, решили расширяться, взяли квартиру в этом же микрорайоне у этого же застройщика и понеслась: окна промерзают, на них шуба километровая нарастает за зиму, соседей слышали так, как будто в коммуналке, в первой квартире такого не было, хотя за стеной у нас вечеринки устраивали, почти ничего не слышно было, а здесь слышно как стакан на стол ставят! И при это ценник возрос, обещали элитный район, а технологии как будто бы даже хуже стали, вообще за качеством не следят! При этом все наши жалобы или игнорируют или на них откровенно хамят!

Кстати, прочитала отзыв про то, что положительные отзывы пишут сотрудники - так и есть, нашла отзывы с фамилиями менеджеров отдела продаж, у которых покупала квартиры, жаль, что раньше не обращала на это внимания, может быть задумалась бы.

Мне категорически здесь не понравилось, были в конце сентября на консультации. И не то, чтобы я очень требовательный клиент, а просто относиться к клиентам надо с уважением абсолютно всем сотрудникам, независимо сидят они в клиентской зоне или нет. Понятия не имею, как здесь работают ОБЫЧНО, мой риэлтор уверяла при выходе из офиса ССТ, что обычно такого нет, это скорее всего дело случая, но лично я не довольна, что этот случай выпал именно тогда, когда пришли мы. Сотрудники за стенкой орали и выясняли отношения, с громкими матами, а я при этом сижу тут и как бы выбираю их товар. Да я понимаю, что клиенты тоже бывают разные и могут вызвать сильные эмоции, но можно же как-то сдержаться, когда у вас клиенты в офисе, ну или двери там закрыть, чтобы не слышно было...Короче, презентация была неплохая, менеджер молодая светленькая девушка тоже очень обходительная, но вот что там осталось за кадром, но в моих ушах, предпочла бы забыть. Сервиса здесь не хватает.

Наболело! Не хотела писать плохой отзыв о доме, который выбрали сами, долго пыталась сосредоточиться на хорошем, но у этого застройщика нет ни стыда ни совести! До этого жила в сибпромстроевском доме, ничего от него не ждала, все-таки эконом класс, панелька и т.д., но парадокс - там у меня проблем с квартирой не было, а здесь дорогущие квартиры, рассказывают о том, что они строят суперофигенно, а проблему с окнами решить не могут полгода, такое ощущение, что тянут специально, потом выпадет снег и оставим этот вопрос до весны, ничего же делать нельзя будет.

Так что правильно люди пишут о том, какой здесь бардак!!!!

Начну по порядку - приобрела квартиру я в начале года, ключи передали летом. Тут тоже целая эпопея была, обещали в одну дату, потом сдвигали несколько раз, мы чуть из-за них отпуск не передвинули, но потом плюнули и решили уехать, в итоге правильно сделали, приехали с отпуска и еще ждали вручения ключей. Пыталась обратиться в отдел продаж, они после покупки сразу из решающих все вопросы превратились в ничегонезнающих и ничегонепонимающих, отправили в отдел проекта. В отделе проекта нас мягко говоря послали, сказали, что квартир много, мы не одни, причем в грубой форме. Как выяснилось потом - это еще был и руководитель этого проекта. Вот здесь надо было задуматься уже и отправиться за помощью к юристам, но нет мы люди терпеливые.

При приемке квартиры тоже был свой треш, этот руководитель проекта закатывал глаза от наших вопросов и всем своим видом пытался показать какие мы недалекие. Знаете, дико неприятно, покупаешь квартиру в Комфорт-классе, как они говорят, а отношение как к второсортным! Причем сейчас еще оформляем квартиру в Тюмени в бизнес-классе, вообще думала, нас там за вшей будут считать, после этого застройщика, но нет, как оказалось, у них там абсолютно другой уровень, за нами даже в аэропорт машину встречать отправили!

В итоге - проблема не решена, прошу номера телефонов руководителей, мне дают контакты только этого хама, руководителя проекта, я прекрасно понимаю, что он ничего решать и помогать нам не будет. Вышестоящего руководства контакты не дают, во встрече отказывают. Так что теперь этот вопрос будем решать с юристами, но никому не рекомендую эту шарашкину контору, у них что ни новый ЖК, то какой-нибудь скандал, они его заминают, поэтому вроде бы новые клиенты про это не слышат, но если покопаться, волосы дыбом от их истории.

И да - позитивный отзыв меня просила оставить мой менеджер по продажам в марте или апреле этого года - потому что у них там был какой-то конкурс! Вы только вдумайтесь: менеджеры по продажам клянчат отзывы у клиентов, чтобы у них был хороший рейтинг! Подумать над продуктом, сервисом и исполнением гарантийных обязательств, чтобы не было негативных отзывов - это не, не слышали!!!

Странная компания весьма, брат взял квартиру на Захарова, вроде бы все удачно. Мы хотели взять у этой же компании, но на Усольцева, в 4 сезона - у нас началась какая-то нездоровая канитель. Начали задавать вопросы, так как узнали, что на Захарова была какая-то дикая история с администрацией и отсутствием документов у застройщика, услышали про это, стали выяснять на Усольцева - нас мягко говоря, послали. Выясняли сами, как будто бы юр.лица на Захарова и на Усольцева разные, но компания якобы одна. Разъяснений от компании не получили.

Не хочу выяснять, что скрывает этот застройщик, но точно скажу, что менеджеры - хамы, отказывают в предоставлении документов, хотя я получше их знаю права клиента. К руководителю их даже нет желания идти, если держит таких некомпетентных сотрудников, значит сами не высокого полета, о чем, кстати, говорят и отзывы клиентов в 2гис.

2 звезды ставлю только за внешний вид дома и планировки, и не рекомендую застройщика.

Застройщик может быть и неплохой раньше был, ну или мы не сталкивались лично, слышали отзывы только хорошие. Отдел продаж добрые, улыбчивые, как всегда, когда надо продать, а вот при передаче столкнулись с ужасным хамством, причем как нам сказали, это был РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТА! Родители у меня пожилые люди, добившиеся успеха, а там стоит парень чуть старше меня и выражается матом! Не знаю, может он там чей-то сын или родственник, но таких даже близко до клиентов допускать нельзя! Кошмар!