Метрополис

Из плюсов:

Свежий ремонт, просторный, светлый холл, приветливый персонал (особенно одна горничная, заботливая и вежливая, к сожалению не запомнил имени). Всё!

Из минусов:

Дешёвое белье, как постельное, так и принадлежности для ванны, брали номер люкс студию, так вот для отеля 4* ну не тянет он на люкс! В душевой кабине не развернуться! Стыки в ней заделаны герметиком столь топорно, что в детском саду лепят из пластилина лучше!

Второй комплект полотенец и халат нужно просить, сами не догадаются.

Завтрак заказывали в номер. Малосьедобный…

Просили кофе покрепче, объясняли пять минут, как это можно сделать…

В общем возвращаться сюда нет никакого желания!

Не поменяете кардинально свой взгляд на мир, растеряете клиентов…

Проживала в данной гостинице 3 суток в апреле 2019. Номер с двухспальной кроватью, телевизором. В номере чайник, кружки, вода, чай, сахар. Плюсом к обычному сервису. Чисто, аккуратно, все свежее. Приятный интерьер. Ежедневная уборка, смена полотенец, пополнение принадлежностей для душа. У меня были включены завтраки и ужины. Все было в ресторане. Завтрак - шведский стол. Большой выбор, все вкусное, свежее. Ужин тоже не подвёл. Блюда русской кухни.

В целом понравилось отношение к клиенту. Теперь буду знать где останавливаться) Большое спасибо!

Гостиница хорошая. Целых восемь звёзд, но могло бы быть и меньше, если бы отклеились, а могло быть и больше, если бы на складе были лишние.

Кондиционера в номере не было.

Зато был сейф. Хранил там кофей.

Уборка в номерах каждый день, горничные как пчёлки жужжат и создают чистоту.

Ви-Фи есть, но не защищён, пароли меняйте после отъезда.

Регистратура приветливая. Отзывчивая. Молодцы все.

А за что же 1 звёздочка от меня?

1. На регистрации девушки бейджики имеют, но на бейджике нет имени, что уже не очень хорошо характеризует руководство, видать, номера присваивать стыдно, а имена написать рука не поднимается. Вот и приходится отличать: «позавчера была блондинка, а вчера брюнетка сказала».

2. Кондиционер. Понимаю, что в Сургуте лето бывает редко, да и многие в этот день болеют, но на восемь звёзд это не тянет. А вот за холодильник без морозилки обидно. Даже мороженое до завтра не сохранить.

3. Шведский стол утром. Каша манная, каша овсяная, картошка жаренная и каждый день тасуют. Блинчики, салат, творог и напитки в ассортименте. Но вот ужин.

4. Ужин в счёт номера не берите никогда!!! Лучше в магазин сбегать, благо рядом, или уж сам ресторан посетить. Кстати, там у девушек тоже нет имён. Принцип ужина: что дают, то и жрите. А если пропустили, то он пропал. Готовят вкусно, наверное, просто многие блюда лично я не перевариваю: болгарский перец, зелёные лопухи салата. Оливки. Если взяли ужин, то жрите и не возмущайтесь, ибо они решают что Вам дать, а то, что Вы заплатили деньги, уже никого не волнует. В Гостинице Берлога был хотя бы выбор, а этой — добавили хамства.

5. Хамоватость ресторанной дамы. На ужин нужно было приходить не тогда, когда удобно мне (то есть во время работы ресторана на ужин с 18:00 до 22:30), а когда удобно персоналу (приходите именно в назначенное время), да ещё и смотрела дама свысока, как барыня на холопа.

Поэтому и 1 звёздочка от меня. Не хочу сюда больше.

Снимали номер с двуспальной кроватью на сутки , по телефону девушка администратор назвала сумму 3600р , оплатили , пошли в номер . Через минут 15 она пришла , принесла нам полотенце , так как в номере было только одно и сказала что нам нужно доплатить 800 р , обосновав это тем , что якобы программа по ошибке определила не ту сумму. Почему мне нужно платить за чью то ошибку ?

В номере очень холодно, полы ледяные , минибар пуст , в душевой кабине не справляется слив , плавает какая то грязь.

В остальном как и во всех гостиницах , это за плюсы не считаю .

При всем уважении к данной гостинице, я выскажу свое предметное мнение.

Начнем с хорошего :

Гостиница относительно новая, новая мебель и техника.

Чистота и порядок практически везде.

Свежий и презентабельный интерьер. (Холл, ресторан)

Вежливый и отзывчивый персонал от администратора до уборщицы, готовый при необходимости решить ваши проблемы любой сложности - за это отдельное спасибо всем работникам , вы- молодцы !

Есть wi fi, на каждом этаже кулер с горячей и холодной водой , утюги (правда иногда грязные -можно хорошую вещь испортить )- вобщем стандартно и как у всех.

Теперь о минусах. Самый главный, из за которого я пишу этот отзыв -

ОЧЕНЬ ХОЛОДНО. Ледяной пол, воздух. Был в разные времена года , мой насморк, простите, на вашей совести. Был в разных номерах, общался с другими гостями- эта проблема здания в целом. Несмотря на то, что батарея топит как сумасшедшая, это не спасает. Видимо были допущены ошибки при строителстве или проектировании , либо были сэкономлены деньги на "теплом поле" или других климатических устройствах, которые есть почти во всех современных гостиницах с таким же чеком.

Далее незначительные моменты :

1. Интернет слабый (скрин с сайта 2ip) 0.41 мб/с ?? Мой же мобильный 4g выдавал скорость 6.8 мб/с.

2. Местами "повело" ламинат (фото ниже).

3. Было бы неплохо под рабочими столами поставить мусорные ведра.

4. На стеклянной поверхности стола не работает "мышка"- спасла папочка отеля - что тоже неудобно. Коврик с собой никто не возит .

5. Не совсем прфессиональная сборка душевых кабин- местами герметик чернеет, двери могут не закрываться полностью.

6. На отопительном приборе установлены ручные вентили, а не автоматические термостаты- нарушение ФЗ 261 и СП 60.13330.2012

Опять же для меня лично эти моменты незначительны и в летнее время я с удовольствием бы воспользовался услугами данного комплекса. Осень, зима, весна- нет, ибо "Брр".