М. Видео

На троечку магазин. Конечно, большой ассортимент и цены хорошие, акции всякие есть, на качество товара тоже не жалуюсь, ни разу не попадался брак. Но вот персонал... Сначала их не найдешь, потом они ничего не знают и ходят куда-то уточнять по сто раз, а потом еще оказывается, что не так меня поняли и идут советовать совсем другое...Короче, треш! Займитесь уже тренингами для персонала.

Этот магазин техники - самый худший из всех в моей жизни.

Онлайн заказали блендер, после трех дней использования он сломался, понесли в Сибирь, М-видео, где его и забирали изначально.

Оставили на диагностику - типо товар сложный, поэтому сразу деньги не возвращают, но это уже вопросы к руководству.

25 ноября сдали на диагностику, через 21 день должен был быть ответ.

А в ответ тишина.

Звонили два раза на горячую линию, два раза в чат приложения, чтобы нам дали ответ о диагностике. Ноль реакции магазина.

Всё-таки сам муж пришел в магазин.

Оказывается, диагностики прошла, одобрили возврат средств.

Но чтобы оформить это до конца, муж час ждал смс. Не дождался, сотрудница обещала перезвонить.

Не перезвонила.

Я снова позвонила на горячую линию, оператор не дозвонилась до магазина.

Составлено было два обращения за 22 декабря - где просили магазин с нами связаться и за 29 декабря - жалоба на магазин.

За 22 дек обращение - сроки ответа 5-7 рабочих дней, никто ничего естественно не ответил.

До сих пор деньги за блендер, который сломался через 3 дня, не возвращены.

Такой работы магазина я ещё не встречала.