Harter Rooms

Заранее извиняюсь за мою эмоциональность при написании данного отзыва, но моё состояние в тот день трудно описать... Забронировали квартиру через приложение Booking, заранее, больше чем за месяц. За неделю звоню сообщить, что деньги на карту положены, и, поинтересоваться, всё ли в порядке с бронью и как произойдет оплата, специалист отвечает, что, мол, всё хорошо, лучше снимите деньги с карты и отдадите наличкой при заезде. Ок. Сняла деньги с указанной в приложении карты. Через 2 дня приходит уведомление, что платеж не списался и бронь будет аннулирована. Снова звоню специалисту, объясняю ситуацию, она меня успокаивает тем, что: "Всё нормально, квартира остается за вами, не переживайте."

Ладно. Настает день X, заехали в город, звоню специалисту, объясняю, что мы приехали и готовы заселиться. На что она отвечает: "Ой, а она уже занята, буквально сегодня ее забронировали на сайте и внесли оплату по карте."

WTF??? Моему возмущению не было предела!!! Она говорит, что не знала систему Booking, якобы ей не было известно, что при не оплате картой - бронь слетает. Простите, ЧТО??? Специалист, работающий в сфере услуг квартирой аренды не знает таких вещей? Занавес.

Опущу подробности моего возмущения. Она, слыша моё состояние, близкое к выражению нецензурной бранью, начинает искать другие варианты для комфортного размещения 4х человек. Ок, нашла, едем смотреть. Бомжатник, другого слова не подберешь. Я перехожу на другой тон разговора, требуя назвать её фамилию и агенство, в котором она работает, дабы прояснить ситуацию на другом уровне. На что девушка отвечает: "Меня чтоли хотите виноватой выставить?Я не знала этой системы, теперь буду всем говорить не снимать деньги с карты". Далее сообщает, что варианты квартир на этом у нее закончились. Слов не хватает. Начинаю искать сама другие варианты. Через полчаса звонит ее коллега Иван и предлагает 2х комнатную квартиру за те же 3000 рублей в сутки. Скидывает фотки - вариант не ахти, но времени искать другую квартиру собственно не было, нужно было ехать в аэропорт встречать гостей. Не буду описывать ту квартиру с сигаретным запахом в туалете и в ванной, переночевали 2 раза и ладно. К Ивану, собственно, претензий нет, вроде как выручил.

Для себя урок тоже извлекли - в наше время лучше доверять электронному ресурсу, нежели живому "специалисту."

Номер барышни, которая не владеет навыками агента по недвижимости: +7 922 254-83-31. Так, на всякий случай.

Не в восторге. Фотографии квартир скинули, написали цены, адреса, и, собственно, все. Выбрал однушку за 3000 р. на одни сутки. По факту мне предложили не ту квартиру, что я выбирал. Минус существенный, т.к. товар не соответствует заявке. Согласился, времени спорить не было. Полной неожиданностью стали условия о задатке в 3000 рублей сверх стоимости проживания, который возвращается при выезде. Расчетное время оказалось не время заезда, а 15 ч 00 мин. местного, Дополнительное время проживания, пожалуйста, 300 рублей за 1 час. Почему об этих условиях администратор умалчивает при бронировании, остается только догадываться. Бог с ними, эти нюансы можно и на месте согласовать, но, как можно было не положить полотенца и одноразовые пакеты с шампунем и гелем для душа, и не убрать мусор после предыдущего потерпевшего, понять сложно. Да, полотенце конечно привезли, но время было отнято. На кухне почему-то не оказалось ложек и вилок. Есть руками конечно можно, благо было мыло, что бы помыть руки, но комфорт при приеме пищи был исключен. О доступе к вай-фай, который включен в стоимость проживания, администратор также скромно умолчала. Короче говоря, позаботиться о сохранности моих нервов, денег и времени, в Абажуре отнюдь не собирались или не смогли. Что бы быть объективным до конца, отмечу то, что, действительно, вписалось в обычную норму - это наличие в квартире свежего ремонта и необходимой современной техники и мебели. Искренне надеюсь, что в Абажур мониторят отзывы в интернете, и обязательно учтут все свои достатки и недостатки.

Отвратительно. Все вранье. Даже туалетной бумаги не было. Отдал за квартиру 3000. Жил на Профсоюзов. Фото не соответствуют. Поселили не в ту, которую бронировал.Чуть не опоздал на самолет. Долго ждал залога. Отчетные документы так и не предоставили. В квартире не очень чисто. Такое ощущение, что не убирали. В общем одни нервы, потерянное время и деньги. Командировка прошла за мой счет.