Express-Шина

Здравствуйте, уважаемые представители компании. Специалист ваш связался со мной. За что ему огромное спасибо. Шины с третьего раза удалось перезаказать. При помощи уточняющих вопросов,, выяснив, что предлагаемые шины старые - 2015 года. Заказали свежую девятую нокиан конца 2018 года. За что вам большое спасибо. И всё бы на этом поставить счастливую точку в нашей истории, только специалист, позвонивший мне, не смог поставить меня на шиномонтаж к приходу шин. Попросил не волноваться, мол мой вопрос лично у него на контроле, обязательно запишет и перезвонит. Специалист так и не позвонил, а шины между тем, должны прийти, по словам специалиста, 30.10.2019 года, т.е. после завтра. Вот и разгадай этот "ребус": Помнит? Забыла? Записала? Если записала, то на когда? Если нет, то кто звонил? Уважаемые работники компании, помогите разгадать ваш "ребус". Нет ни малейшего удовольствия надоедать вам, но хотелось бы за уплаченные мною деньги получить шины, в указанный словесно срок, и переобуться, как это было обещано вами.