Алекс

Сегодня покупали мороженое в вашем магазине. Цена на ценнике в зале — одна, а на кассе — совершенно другая. Это уже само по себе возмутительно, но дальше было хуже: кассир категорически отказалась решить проблему в соответствии с регламентом. Напомню, регламент четко указывает, что если цена на товар в зале отличается от кассовой, то товар должен быть пробит по цене, указанной в зале.

Кассир видела этот ценник, подтвердила, что он ниже, но все равно отказалась провести покупку по указанной цене.

Обвиняя в неправильном ценнике какого-то другого сотрудника сети. В «Пятёрочке» такая ситуация решилась бы за пару минут, да даже в «Красном Яре» или «Командоре» такой беспорядок был бы устранён без лишних разговоров. Здесь же мы столкнулись с полным игнорированием интересов покупателя.

Такое отношение к клиентам — хамство и демонстрация абсолютного неуважения. Почему покупатель должен нести ответственность за ваши ошибки с ценниками? Исправляйте ситуацию и делайте это не за счёт покупательских интересов. С таким подходом ваша репутация и клиентская база будут только снижаться.

Сегодняшний случай, в этом конкретном магазине, выдал полную противоположность хорошего качества.

Начну пожалуй вообще не с еды. Доступ в туалет здесь органичен кодовым замком. Получить проходку можно на кассе, но в обязательном порядке для этого нужно что-нибудь заказать, а иначе шиш вам. При этом если там очередь, то пока стоишь можно и забыть этот бесценный код к код к сокровищнице. Значит, надо вновь валить до кассы, доказывать что не верблюд, а с тем и пропустить очередность. Это же какой-то круг ада… Кстати, сегодня даже был свидетелем того, как в туалетной комнате застрял ребёнок и долбил в слезах, желая выбраться. Кто придумал эти квесты? Может вам уже заказан котел в аду, я не знаю.

По поводу самих заказов. Часто в приложухе пишут, что заказ готов, но на деле это не так. Ждёшь еще непонятно сколько. Либо, бывает еще иначе, ты подходишь за заказом, когда пишут мол готов, а он уже 10-15 минут как готов - ешь холодное.

Прикрепил чек из приложения, в котором нет информации о коде для уборной.

Приятные изменения в меню и радуют различные акции, которы добавляют разнообразия. Жаль конечно, что пропал осьминог со стеклянной лапшой, но мне весьма понравились гуа-бао и корн-дог (хотя мог бы быть и побольше). В целом, есть конечно и такое, что не зашло, но по крайней мере остались любимые «классические» блюда, это свинина по-харбински и кунг пао.

Хотелось бы, чтоб соуса все же в блюдах было побольше и чтоб перемешивались перед подачей, но видимо дело на любителя. Благо, почти всегда вкусно! Спасибо 😁

В целом остался доволен проживанием, размещением в черте города, да и отдаленностью домиков друг от друга.

Однако, хотелось бы акцентировать внимание на недочетах.

Отдыхали мы с 10го по 11е февраля 2024 года.

Выбор пал на A-frame.

Итак:

- Вайфай не ловит,

- в ванной нет полки для любых принадлежностей (некуда даже кружку с зубными щетками поставить),

- в ванной нет шторки в душе (лишь небольшая перегородка),

- маленький бойлер (если один помылся под теплой водой, то второму придется спешить смывать мыло под прохладной),

- некуда сложить продукты (мало места в холодильнике и оно занято пластиковыми органайзерами, а полки тоже заняты утварью), кроме мелкого холодоса,

- на верху ложиться только гномам или детям (даже с нашим ростом под 165-170 см, было очень некомфортно на двуспальной кровати),

- кровать расположена как-то не продуманно, очень много занимает места,

- на втором этаже холодно в минусовую погоду,

- очень неудобные подушки, высокие (после пробуждения пол недели болит шея и спина у обоих),

- да и аренда тут дается не на сутки, а лишь на 22 часа (пока раскидаешь вещи, помоешься, поспишь, то словно бы и не был вовсе)

Визуально и вообще, мне понравилось, но ехать на 22 часа мало, а на двое суток уже накладно по средствам. Плюс, делать-то там вроде как особо нечего и вот детали, которые доставляют дискомфорт, тоже смазывают картину. После проживания дали скидку в 5%, но поеду ли повторно - под вопросом. Может только в беседки. Надо что-то все-таки доделывать что ли.

Каждую неделю по 1-3 раза беру свинину по-харбински.

Должен заметить, что чего-то в последнее время качество исполнения начало страдать.

Предыдущий раз не писал, но там тоже был нюанс по граммовке.

Сегодня же был удивлен не лучшим образом и это послужило поводом оставить отзыв.

Крайне знакомый вкус оказался совсем другим и за таким яством точно не стал бы возвращаться на повтор.

Не пойму что именно я ел, но ощущалось как иное блюдо, словно приправ каких-то больше или уксуса.

В целом-то нечего гадать и все равно съел с голоду, но пожалуйста, делайте как раньше.

С уважением,

регулярный посетитель