Авария

Пишу отзыв о пластической операции в UMCклинике города Новосибирска хирург Романовская Татьяна Владимировна.

Первую операция ТВ провела мне в ноябре 2022 года. Я проживаю во Владивостоке, прилетела на 2 недели в Новосибирск, как было рекомендовано доктором, специально чтобы пройти послеоперационную реабилитацию. Забегая вперед, в лице у меня не было ни филлеров, не нитей, ни липолитиков. Я не курю. Веду здоровый образ жизни, у меня маленький ребенок.

Я оплатила 1400000 за голливудский фейслифтинг и пластику лба, подписала кучу бумаг и даже обязательное согласие на видео и фотосъемку.  23.11. 2022 рано утром я встретилась с хирургом Татьяной Романовской, сделали фото и короткое видео для рекламы хирурга (пиар менеджер находилась в стерильной зоне и как потом выяснилось, была вхожа в операционную со своей камерой), мне сделали разметку на лице и повели в операционную, проснулась в палате и слышала как медсестра сказала что сегодня они рано закончили операцию. Операция длилась более 6 часов.

Утром мне сделал перевязку, как потом я узнала ученик Хирурга - Мочелов Владимир, долго рассматривал шов на подбородке и на мой вопрос все ли нормально, сказал что у меня ишемийка, что то уколол и забинтовал.

24.11.2022 меня выписали и дали направление на реабилитацию в клинику Татьяны Романовской RG. Каждый день я приезжала на перевязку в клинику UMС на Крылова 49, перевязки проводили Владимир или Лейла - ученики Татьяны Романовской. На одной из перевязок я спросила пускают ли их в операционную. На что Владимир ответил - конечно, нам надо же учиться… я была в шоке. Для меня это табу, я никогда не соглашаюсь быть моделью для косметологов и других врачей.

Если бы я знала, что в UMСклинике такой беспредел, не соблюдение санитарных норм, не операционная а проходной двор…, я бы ни когда не доверилась Татьяне Владимировне.

Настоящая ситуация с подбородком от меня скрывалась, ишемия продолжила перерастать в некроз, с воспалением и скоплением жидкости, меня лечили за мои деньги - сказали купить в RG клинике, где проходила реабилитацию препараты и принести в UMС клинику препарат в ампулах, который мне кололи ученики Татьяны Владимировны. Когда после перевязки я приезжала на реабилитацию в RGклинику мне делали физио процедуры, делали капельницы, на подбородок ставили пиявок до 8 штук, т.к некроз был очень сильный и съедал ткани. В Новосибирске меня попросили задержаться еще на несколько дней, сказали что необходимо убедиться что некроз остановился , я поменяла билеты, переехала на др квартиру и продолжила каждый день ходить на перевязку в UMС, а затем в RG на Красный проспект - счета выставляли не малые, зачем то прокололи сферогель по лицу 2 шприца , не спрашивая пациента, со словами это надо для швов, а ведь коже после такой операции надо дать отдохнуть и самой регенерировать , а не вливать в нее химию. За реабилитацию я отдала более 200 тыс. Хирург соизволила к меня принять после операции лишь один раз, перед отлетом домой.

Домой прилетела с повязкой на подбородке, помятой щекой и сборкой кожи на виске. И продолжила лечение подбородка - каждый день меняла повязку с разными мазями и заклеивала, через месяц после операции можно было снимать пластырь со лба - я же сделала пластику лба, как заявляет Татьяна Владимировна «Вечный ботокс», но каково было мое разочарование, когда я увидела, что лоб весь рыхлый мягкий с морщинами и складкой лишней кожи на левом виске. Я написала Татьяне Владимировне про проблему со лбом, в ответ она мне посоветовала делать массаж. Массаж не помог - левая бровь съехала вниз.

На этом мои мучения не закончились, т. к. на подбородке вроде бы ткани нарастали, но появились странные вздутия - шишечки, на вопрос доктору реабилитологу из клиники RG(я переписывалась с ней , почти каждый день отправляла по ее просьбе ей фото раны) что это за шишечки - она отвечала « так заживает» . Ткани затянулись, я перестала заклеивать подбородок, но шишечки остались и увеличились, на вопрос лечащему хирургу Романовской, «что это такое», был получен ответ  «я бы вскрыла».

Как? Чем? Где? Я начала писать другим докторам, которые занимаются проблемными рубцами и спрашивать, высылать фото подбородка и получала ответ «это осложнение, обращайтесь к лечащему хирургу. Потом мне реабилитологИрина из клиники RG сказала, это может быть нитка, попробуй проткнуть иголкой и нитка вылезет. Только одна хирург из Питера сказала, что это лигатурные свищи. Нитки я вытаскивала 6 месяцев у разных врачей, но не у Татьяны Владимировны, тк она меня просто бросила. Ниток было много, постоянно воспалялись свищи, вытащишь одну и думаешь все! Зажило, но нет, их было очень много пучками с узлами.

Спустя 4 месяца после операции, мне необходимо было улететь в Тайланд с мужем в командировку. Рана на подбородке к этому моменту подзатянулась. Ни о каких запретах мне не говорили, а даже наоборот, написали что противопоказаний нет (скрин прилагаю). Я рада что попала в тайланд - всем известно что пластика там развита давно и хорошо. В Бангкок госпитале пластический хирург прочистил мне рану и вытащил много нитей, чего не могли мне сделать ни ТВ, ни врачи во Владивостоке.

Последний свищ начал набухать в мае 2023 года, я записалась на прием к Романовской, купила билеты на самолет и полетела в Новосибирск из Владивостока. Доктор меня приняла 10 мая 2023 года, у меня набухал свищ на подбородке и я показала Татьяне Владимировне с просьбой вскройте, на что получила ответ «мы же не в операционной», уколола дипроспан, договорились что переделает лоб и подбородок осенью и отправила меня домой, не оказав никакой помощи.

17 октября 2023 года я сделала повторно пластику висков, мне переделали подбородок и сделали липофиллинг лица (неудачный салат пытались залить майонезом), но чуда не произошло, складка из лишней кожи осталась на виске, а подбородок весь в фиброзе, тяжах и прилипшей кожи. Я написала Хирургу что результата не получилось, выслала фото, доктор опять предложила все исправить, я отказалась. Когда я делала повторную операцию, я снова увидела пиар менеджера в операционной и ученика Владимира.

На сегодняшний день у меня сильные внутренние рубцы на подбородке, которые выглядят как будто леску завязали на подбородке, лицо все неровное - втяжения и провисания, складка из кожи на щеке опять проявилась , по скулам фиброз - выглядит как колбасы, лоб весь в морщинах рыхлый и на левом глазу образовалась морщина тк бровь сползает вниз. На виске левом лишняя кожа.

На мою просьбу вернуть мне деньги, чтобы поправить ситуацию у другого хирурга , Романовская сказала писать претензию в клинику UMС. Я наняла юриста, мы собрали документы, написали претензию, меня пригласили приехать на консилиум в Новосибирск из Владивостока.

13.12.2024 я прилетела (потратила еще 50000) мы разговаривали, был главный врач и другие, уговаривали переделать у них в UMС, у Татьяны Владимировны, еще одного хирурга из Питера, сказали что кожа на подбородке испорчена и ее трогать нельзя, так же сказали что у Романовской конвейер (конечно она устает, да и с учеников денег больше чем за операцию). Сказали, что передали всю информацию генеральному директору и пришлют ответ что решила клиника по моей проблеме до нового года, но до сегодняшнего дня года ответа не последовало.

Если бы можно было поставить 0, то поставила бы.

Искала в радиусе «недалеко от дома» предоставление услуги общего массажа. Вспомнила про Медпрактику, погуляла на официальном сайте, нашла необходимую информацию и вид массажа, который был нужен. Записалась, пришла к назначенному времени.

Меня отправили на диван ожидать.

Почему ставлю 1*?

А потому что «доктор» по массажу, встретил с большоооооого бодуна. И видимо, проспал мое время. Это первое, километровое амбре и усталый вид с красными глазами.

2. Когда нужно было раздеться, сказал снять верх.

Хотя я выбирала «общий массаж (все зоны)». Сколько помню, общий массаж - это вместе с ногами, руками и даже ушами. Занимает по времени это все примерно, +- 1 час. И когда раздевалась, человек сидел и тупо на меня смотрел. Это такое впервые вижу, так как сколько ходила на массаж, ни разу люди так себя не вели. Всегда отворачивались, выходили за дверь и тд.

3. Руки не помыв, сразу масло набрал, и приступил к массажу. При этом не затыкаясь, трындел и трындел про своих клиентов (периодически вспоминая, что это пациенты). Отпуская личное мнение и шуточки с сексуальным подтекстом.

И выдал мне, что мне никто не поможет, кроме моего мужа 😵‍💫 «…ну а если муж не может, то нужно найти себе друга».

А еще очень настойчиво предлагал свои услуги вне мед.центра, говоря о том, что в другом месте, где он кабинет себе сделал (это потом раскрылось, что это место, где он живет снимая квартиру 🤣), у него возможностей больше. Что там можно подключить физио, банки…

Такого фантазера и бреда, который он нес, я вообще еще не встречала. Какой-то сюр реально.

В общем, «волшебный массаж» закончился через 25 мин., и мое терпение тоже. Чтобы «закрепить» результат, уточнила - разве это общий массаж? Мне сказали: … нуууу… понятие общий массаж у всех разное.

На ресепшене озвучили сумму другую, за этот чудо-массаж. То есть больше, чем на сайте. Я еще умудрилась заплатить за это. Простите. Стоять орать там не было сил и желания. Просто моральное падение.

В общем, вышла с таким чувством - где меня нае…. Ну и естественно, сюда ни ногой больше. Вообще ни за какими услугами. А этот чудо-массаж с Черепановым Александром Викторовичем, снился мне в кошмарах еще 2 недели. Тьфу

Ставлю 3 вашему эко-комплексу и эта оценка, наверное, даже завышена.

Судите сами, из минусов:

1) Менеджеры/администраторы на ресепшен. Как правило, ооочень молодые девочки, которые ничего толком объяснить не могут, решить какую-либо проблему тем более. Делают долго, постоянно путаются и переспрашивают друг у друга.

2) Идиотская, другого слова нет просто, система выезда на машине с территории. Каждый раз нужно бежать на ресепшен, где тебе поставят печать, а то и вовсе распечатают заново карту гостя ( точнее бумажку), если ты хочешь выехать. Какой в этом смысл непонятно. Еще более непонятно, почему изначально выше указанные девочки-менеджеры не предупреждают об этом.

Если не знаешь об этом, то процесс выезда с территории превращается в квест.

3) Безопасность. Прошли мы квест с выездом с территории, вернулись обратно. Собираемся открывать дверь, а в двери нашего шале торчит ключ! Заходи, кто хочет, бери, что хочет. Пошли разбираться на ресепшен: уборка не проводилась в номере, кто открыл шале и зачем, они не знают. Круто. Люди закрывают дом, оставляют свои вещи, но никто не гарантирует, что никто к вам не зайдет.

4) Уборка за два дня не проводилась. Даже мусор не вынесли. Из туалетных принадлежностей: тапочки, набор полотенец, бумага. Все! Даже мыла ни в одном из диспенсеров не было.

5) СПА, тут одна претензия. Зачем говорить про воду в бассейне 27-28 градусов, если она холоднющая. От силы градусов 24.

6) Завтраки. Если вы пришли не к началу, а хотя бы к 9, то готовьтесь, что все будет пусто. Дополнительно ничего не вынесли за те полчаса, что мы ели свой «завтрак». Даже воды допроситься невозможно, раза с 3 только услышали. Почему завтрак в кавычках, потому что как по мне- это ужас. Я понимаю, что столовая, но все настолько безвкусно, что удавиться можно. Выбор скудный.

Из плюсов:

1) Ухоженная территория, шикарный воздух и прекрасная природа. Хотя к двум последним пунктам вы не имеете никакого отношения.

2) СПА в целом неплохой. Жаркая сауна и неплохой хамам, особенно когда раскочегарится. Все чистенько, уютно. Отдельное спасибо за сушилку для купальников в женской раздевалке.

3) В домике не было проблем с водой. В любое время была горячая вода с хорошим напором.

4) Мангальная зона. Хороший крепкий мангал, есть даже решетки.

В общем и целом, место, где можно перекантоваться одну ночь, ну, максимум, две. Шале уставшие, все примитивное, местами изжило себя. Менеджеров нужно менять: девочки надели красивые костюмы, улыбаются, но они не знают о сервисе ни-че-го. Их просто не научили. У вас здесь гости, и менеджер-лицо заведения, решение возникающих проблем, помощник гостю. У вас этого пока нет. Как и желания целенаправленно вернуться к вам тоже.

Раньше я была фанатом этой фирмы,потом полюбили другие доставки,тут со временем вообще заказывать перестали.

И вот в воскресенье,спустя лет 6,муж сделал тут заказ на набор роллов,пиццу и кальцоне. Вкус как и раньше,ооочень вкусные роллы,прям ностальгия какая-то! И пицца тоже достойная,вкусное,мягкое тесто. Я даже пожалела,что не сделала красивые фото для хвалебного отзыва.

И вот в понедельник стала я доедать эти роллы,не пропалать же добру,как вдруг чувствую,об зубы что-то стучит. Сначала подумала,что это какой-то камушек,в рисе они бывает встречаются. Достаю-скобка. Я,честно говоря,в шоке. Железная острая скобка,которая могла вонзиться в любые мягкие ткани,начиная от языка,пищевода,заканчивая кишками!

По старой дружбе,решаю не озвучивать проблему на всеобщий суд,а написать им в личные сообщения в вк. Спустя 4 часа они отвечают,приносят сухие извинения,которые захотелось запить водой. Спрашивают номер телефона и пропадают на сутки. Есть ли смысл ждать их ответа,да и нужен ли он с такой заинтересованностью компании в своих клиентах? Я думаю нет.

Больше заказывать тут не намерены и никому не рекомендую эту доставку,которой чихать на здоровье клиентов да и на них самих.

P.S. Вспомнился случай столетней давности,когда в их сладком ролле мне попалась косточка от вишни. Ответ компании был очень агрессивным,мол это не их вина,это поставщик привозит такую вишню. На следующий день,видимо проспавшись,этот ответ удалили и написали что-то более адекватное. Видимо в их фирме такая фишка-добавлять какие-то ингридиенты бонусом,будь то скобка,кость от вишни или волосы.

Спасибо за внимание.

Ну добрый вечер! Ох, как же давно я не писала отзывы на любимом ФЛАМПе , с возвращением)

Отрицательная оценка складывается из конкретного (одного) посещения 19.04.24.

В целом "ЖизньМарт" мне нравится, формат понятен, готовая еда достойная, выбор большой и все было свежее, вкусное. И вот, в пятницу 19.04. , заходим с ребенком в знакомый магазин, выбираем печенье, срок годности в норме, оплачиваем, уходим)

Идем гулять и ребетенку же, ну надо здесь и сейчас его съесть, ОК. Распечатала, покрутила / повертела, ну печенье, как печенье, пахнет вкусно. Начинает есть и возникает такой вопрос: "Мама, а это, что такое?" Я мельком взглянула, увидела что-то темное ( печенье типа с шоколадной крошкой) , ну наверно она, ХОРОШО, ЧТО ПОСМОТРЕЛА ВНИМАТЕЛЬНЕЕ !!!!!!! Если бы можно было писать маты, мой отзыв состоял бы из них. В печенье, уютно устроился болт, нет, подождите, БОЛТЯЯЯЯЯРРАААААА, на фото есть это нечто. Ну как, как оно там оказалось??????? Паника просто вошла в чат, спасибо, что болт огромный, ибо если мой ребенок проглотил что-то меньшее , или сломал пусть и молочный зуб....я бы, простите, сожгла до тла мозги вашего владельца.

В магазин я вернулась, девочки извинились (прям как будто должно было стать полегче) , вернули деньги , поохали /поахали и дали десерт в подарок) супер, я уточнила по наличию болтов в нем, сказали, что точно нет )))

Из-за того, что я была с маленьким ребенком и очень торопилась, да и ругаться при малыше я не позволяю себе конфликт раздувать не стала. Консультанты объяснили, что это не их выпечка, допустим, теперь я собственно готова к развитию событий и очень прошу сообщить, что ж за поставщик такой, претензию писать буду на него.