Zara

Впервые столкнулась с данной ситуации в магазине Zara в ТЦ Аура.

Выбрав мужскую футболку, на которой был ценник 699 рублей (товар не аукционный) отправилась на кассу.

Кассир сообщила, что стоимость товара 1199 рублей, и она не понимает почему на ценнику другая цена. Пересмотрела все футболки с таким артикулом, цена везде 699 рублей.

Кассир отказалась продавать товар по стоимости указанной на ценнике, позвав менеджера (как она представилась - Татьяна).

Татьяна, утверждала, что я не права, и у них свои правила и законы. Открыла статью 10 пункт 1 закона "О защите прав потребителей" и прочитала содержимое менеджеру. На что менеджер все отрицала и доказывала, что она права, и они продают товар по той стоимости, который озвучивают им на кассе.

Поинтересовалась у менеджера ФИО директора, на что получила только имя Карина, отчество и фамилию менеджер отказалась называть, ссылаясь на конфиденциальность информации.

Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, где потребителей обманывают таким наглым образом глядя в глаза, отрицая закон, и утверждая что у магазина Zara "свои законы".

Ценник менеджер с футболки оторвала, но я его успела сфотографировать.

Артикул на чеке и на ценнике совпадает, а стоимость совсем нет!