НонСтоп

Вчера, 13.02, я заказала такси в 7:30, воспользовавшись приложением, на 9:00. В 8:50 мне так и не назначили машину. Диспетчер, на мой вопрос, сколько еще ожидать такси, ничего конкретного так и не сказала. Я понимаю, когда на улице -40 или -50 градусов мороза, и все машины загружены по самое не хочу, клиентов масса и тд. Но в такие лютые морозы оператор, при заказе такси, сразу предупреждает, что время ожидания около часа. Почему меня не предупредили о времени ожидания мне не понятно. И еще более не понятно, почему диспетчер не ответил на мой вопрос о времени ожидания. Вчера на улице было около -25, не сказала бы, что очень холодно, для наших краев нормальная температура для зимы.